Så er det jo en
skam, at T&D også vil bestemme
Et engelsk studie af e-læring, Towards Maturity Learning Landscape Audit" er beskrevet i en interessant rapport om, hvor e-læring er i England - netop nu. Blandt konklusionerne er der ikke mindst en række paradokser, der stiller afdelingerne for uddannelse i et betænkeligt skær: Ved de overhovedet hvad der sker?
Det burde ikke overraske; men 88 pct. af medarbejderne vil gerne selv bestemme farten på læringen. Altså alt der drejer sig om hvad, hvornår og i nogen grad hvordan, der læres.
Forskellige
målgrupper foretrækker forskellige metoder
Studiet viser tydeligt, at metoder for læring bør tilpasses
de lærendes rolle og/eller situation. Der findes ikke en enkelt superløsning.
Når ex. ledere skal lære jobrelevante emner, vil 80 pct. anvende Google, 48
pct. anvende et mobilt instrument og 36 pct. bruge video eller podcast.
Men er det en anden gruppe, ex. sælgere, så foretrækker: 56
pct. selvstyret e-læring, 54 pct. on-line performance support og 45 pct.
foretrækker eksterne netværk.
Gælder det nye kolleger, som har være ansat mindre end seks
måneder, ser billedet igen anderledes ud: 66 pct. ”Job aids”, støtte fra ledere
84 pct. og interne netværk 54 pct.
Det nytter med andre ord ikke noget, at
uddannelseskonsulenten har været på kursus i brug af video, og så bombarderer
alle ledere og medarbejdere med videoklip.
Enighed om
visse metoder
Alligevel er der bred enighed om en række præferencer vedr.
læring:
86 pct. vil gerne samarbejde med andre, 83 pct. ved almindelige
samtaler og møder, 70 pct. ved Google søgninger o.l. og 70 pct. ved støtte fra
lederen. 64 pct. foretrækker klasseundervisning.
Tendensen peger imidlertid også på, at de uformelle og
jobnære metoder foretrækkes frem for de formelle; men det kan også konkluderes,
at den gamle klasseundervisning ikke er helt død.
De mobile
teknologier presser på alle vegne.
78 pct. ejer selv en smartphone eller tablet, og anvendelsen af disse
på jobbet er 26 pct. - en tendens,
som andre undersøgelser viser, er i stigning. 43
pct. mener at mobilen generelt er vigtig til at opnå læring. Som hjælp til
jobbet er det dog computer (firmaets 90 pct. eller egen 62 pct.), der anvendes
mest til at finde ressourcer. 41 pct. anvender egen mobil og 32 pct. jobbets
mobil. Tablets ligger noget lavere.
Når
den mobile teknologi har presset på, har det samtidigt betydet, at jobbet har
invaderet hjemmet. Når behovet for læring opstår her-og-nu (54 pct.), så vil
det betyde, at læring også finder sted om aftenen og over weekends (44 pct.)
De fleste
deler gerne læringsviden – dog mest via YouTube
De sociale mediers anvendelse til læring er slået igennem. 84
pct. vil gerne dele informationer med andre. Til læring anvendes mest YouTube, LinkedIn og Google+. Nogle
ville måske tro, at FaceBook var i toppen; men det gælder kun på det private
område, hvor dog også YouTube er dominerende. Twitter anvendes også privat, men
næsten ikke til læring.
Når medarbejdere spørges om, hvem der har indflydelse på
deres brug af sociale medier, er det tydeligt, at den daglige leder har størst
indflydelse – 40 pct. Afdelingen for uddannelse påvirker kun til brug af
sociale medier i 7 pct. af tilfældene.
Endelig spørges til hvilke barrierer, der findes i forhold
til brug af e-læring. Her kommer uinspirerende indhold (45 pct.) ind som en
klar nr. 1. Den går ikke med at overføre en gammel PowerPoint præsentation til
en e-læringsplatform.
Paradokser,
der må giver T&D sved på panden
Undersøgelsens resultater sammenholdes med en anden
undersøgelse af afdelinger, som er ansvarlige for uddannelse (T&D). Her
springer en række paradokser frem, som må give de uddannelsesansvarlige lidt
sved på panden.
·
De fleste
(88 pct.) medarbejdere vil selv bestemme tempoet, medens T&D mener,
at kun 23 pct. har evnen til at styre egen læring.
·
43 pct. af medarbejderne mener, at læring via mobilt
device er vigtigt, medens kun 15 pct. af
T&D opmuntrer til dette.
·
54 pct. vil gerne lære her-og-nu, medens kun 44 pct. af
T&D mener, at der findes gode
muligheder herfor i hverdagen.
·
40 pct. påvirkes af deres ledere til at deltage i
on-line læring; men kun 16 pct. af T&D siger, at lederne giver mulighed for
at lære på jobbet.
·
84 pct. vil gerne dele information; men kun 18 pct.
af T&D mener, at de ved, hvordan det gøres effektivt.
·
45 pct. mener at uinspirerende indhold er en væsentlig hindring; men 69
pct. af T&D udvikler selv deres programmer, og 38 pct. mener ikke, at de
har kompetencerne til at gøre dette.
Paradokserne lægger op til en række spørgsmål:
Kender T&D læringsbehovet hos de enkelte medarbejdere?
Og har de metoder til at vurdere disse behov?
Hvorfor forsøger T&D ikke til at opmuntre til mobil- og
e-læring?
Hvad kan gøres for, at T&D kan hjælpe til, at e-læring
kan anvendes i hverdagen?
Hvad kan T&D gøres for at få lederne til at støtte
e-læring?
Hvordan kan T&D hjælpe ledere og medarbejdere til at dele
viden?
Hvorfor forsøger T&D selv at udvikle e-læring, når de erkender,
at de mangler kompetencerne til det?
Er de traditionelle læringsprofessionelle egnede til at
arbejde med e-læring?
Noget kunne tyde på, at T&D bør revidere sine relationer
til e-læring. Altså i England. Hvordan mon en dansk undersøgelse ville se ud?