De store tals lov

Engang imellem dukker der tal op, som gør det meget tydeligt, at HR er tvunget til at arbejde anderledes. Når ex. en dansk medicinalvirksomhed (NovoNordisk) for nylig modtog op mod 4.500 ansøgninger til deres graduate stillinger, så er det klart, at det skaber et vist pres på HR. Og så er det endda småting i forhold til ex. Starbucks, som årligt har 65.000 åbne stilllinger, hvortil der kommer mellem syv og otte millioner ansøgninger. Eller Google som til 7.000 stillinger modtager ca. to millioner ansøgninger (Kilde: Wall Street Journal). Fra Malaga meddeler bladet ”Spanien i dag” at der er 18.913 ansøgere til seks stillinger ved den nye metro.

Enten er vi som HR folk ikke dygtige nok til at indsnævre feltet af ansøgere, eller også må vi i den grad tænke over hvordan vi skal gøre vores arbejde ordentligt, uden at sjuske os igennem rekruttering og udvælgelse, og dermed i søgeprocessen nå frem til de bedste af talenterne. Ud med skimlæsning, søgemaskiner, tendens til at fravælge i stedet for at tilvælge og i stedet åbne øjnene for de kreative talenter, der ikke indsender standardiserede cv'er eller blot besvarer et digitalt spørgeskema.

Kønskamp på sociale medier

Kvinder og mænd har tendens til at opføre sig forskelligt på de sociale medier. En stor europæisk undersøgelse fra UK viser, at mænd foretrækker at dele status-sager (“Min er større end din”-sager) og at udbrede sig om deres meninger. Kvinder bygger relationer med venner og familie.
De hurtige konklusioner fra undersøgelsen, der ikke dækkede Danmark er i øvrigt:
1. Kvinder er mere aktive på sociale medier end mænd
2. Kvinder har højere tilbøjelighed til at skabe forbindelser med personer, som de kender
3. Mænd giver mere udtryk for status og meninger
4. Mænd er mere aktive på blogs
Resultaterne er baseret på on-line adfærd. Men se lige på konklusionerne igen. Er det ikke den samme adfærd, vi ville forvente i almindelig (off-line) adfærd?
Og det er jo egentlig meget betryggende.

IBooks 2 – den nye lærebog er på vej

Roll over Gad, Gyldendal, og hvad I ellers alle sammen hedder indenfor traditionel lærebogsproduktion. Nu kommer lærebøger på iPad, og selvpublisering er mere end lige om hjørnet. 

Så isen er brudt. Apple har offentliggjort sin iBooks 2, som skal revolutionere lærebøger. Endnu er det kun en spæd start, men her er tale om et højdespring fra de elektroniske bøger, som indtil i dag næsten udelukkende har været præget af skønlitteratur.

Apples nyt tiltag hænger tæt sammen med den hastige udbredelse af iPad til undervisning. I dag findes der ca. 1,5 mill iPads dedikeret til læring, og der er mere end 20.000 Apps at vælge imellem. Ikke alene iPads, men også Internettets udbredelse er med til at skabe grundlag for de nye tiltag, som sammen med en række andre tiltag er i færd med at revolutionere læring. De andre tiltag er ex. gratisuddannelser fra både traditionelle universiteter og fra nye digitale institutioner som ex. Khan’s Academy.

Det er denne nye verden iBooks 2 bryder ind i ved at tilbyde en metode til at skabe helt nye lærebøger. Apple kalder det selv for en ”ny lærebogsoplevelse med iPad”.

Billig, fleksible, opdateret og interaktiv

Vi skal på den ene side forestille os en traditionel lærebog, trykt på papir, og som koster en lille formue. På den anden side har vi en interaktiv lærebog, som transporteres i IPad’en, der kan zoomes ind og ud på siderne, og de ”døde” billeder bliver aktive, når de forvandles til en video.

Den nye tekstbog indeholder øvelser og spørgsmål, der giver lynhurtig feedback til eleven. Slideshows optræder, og i disse kan kurver ændres ved et ”touch” på skærmen.

I stedet for at skulle købe nye værker, når de gamle er blevet forældede, så kan iPad-bogen opdateres fra time til time. Der er indbyggede ordbøger til forklaring af ukendte udtryk, der kan understreges, kopieres og kommenteres, uden at siderne, som i gamle lærebøger, blev ødelagte, så de ikke kunne videresælges.

Lærebøgerne vil efterhånden dukke op på iBookstore til priser, der er uendeligt meget lavere end ved køb af trykte bøger. Der findes et lille udvalg nu via App Store.

Stadig lille udvalg, men nu kommer selv-publisering

Apple har indgået samarbejde med en række traditionelle udgivere af lærebøger, men har desuden udviklet en App til Mac (iBooks Author), som giver den enkelte forfatter mulighed for at udgive egne lærebøger. De findes allerede på Mac App Store.

Sammenhængende med disse nye tiltag, så har Apple også forbedret iTunes U App, hvor der findes en meget stor mængde gratis uddannelser/kurser fra mange forskellige universiteter. Her har studerende adgang til studiematerialer og kurser, og undervisere kan administrere deres undervisning via denne App. Herfra kan der også distribueres forelæsninger. Duke, Yale, MIT, og The Open University er allerede i gang på dette område.

Sociale medier og nyansatte

Praktiske eksempler på hvordan sociale medier hjælper den nye kollega

Med hjælp fra Sharlyn Lauby har jeg fundet fem eksempler på, hvordan sociale medier mm anvendes.

Virtuel opslagstavle

Hos Lullabot, et informationsfirma, er der oprettet en hjemmeside (Daily Report), hvor nye medarbejdere bydes velkommen. Men sitet er i lige så høj grad en kilde til information for alle kolleger, som ex. også kan skrive velkomsthilsener til nye kolleger. Faktisk fungerer det meget som en gammeldags opslagstavle, men giver store fordele for en virksomhed med virtuelle arbejdspladser.

Video og læring

Livio Radio producerer teknologi, der spreder brugen af internetradio. De anvender små videooptagelser til træning af nyansatte. Når en medarbejder støder på en ny metode, optages denne på video, som placeres i en folder, som den nyansatte har adgang til. Optagelsen varer kun et til tre minutter, og hjælper den nye uden at forstyrre andre.

Øge produktiviteten via chat og wiki

Hos FeeFighters arbejdes bevidst med projektledelsesværktøjer og chat-værktøjer til at styrke kommunikationen i virksomheden. Disse softwares kræver en større indsats fra den nyansatte, men hjælper til at integrere selv kolleger, der er placeret langt fra hinanden. Og det hjælper til med at spare tid.

Se sig selv i det store billede

Hos Nerds On Call er der opbygget et system, igennem hvilket alle kan se hvad alle andre er optaget af – lige her- og-nu. Ex. hvilke kundeaftaler de har, information om kunderne. Da Nerds også har mange servicemedarbejdere ude på vejene, har de opbygget en Facebook-gruppe, som er med til at skabe sammenhold blandt kollegerne ved ex. at informere om fødselsdage, personlige informationer, eller virksomhedsrelaterede informationer. FB-gruppen anvendes også til træningsformål.

Sjov på jobbet og kultur via sociale medier

Hos DoubleDutch, der producerer apps, tager man også sin egen medicin.

Derfor udviklede de en app, hvis formål er at øge produktivitet og samarbejde. Den gør det muligt at alle kan gå direkte til informationer om projekter, kunder, lokale begivenheder mm på en sjov og enkel måde.

Denne app er blevet så populær, at den nu kan hentes gratis af alle på iTunes under navnet ”HYVE application”. Værktøjet gør det muligt for nyansatte hurtigt at leve sig ind i virksomhedens kultur. Se en demonstration af denne app på DoubleDutchs site.

(Forkortet udgave af artikel som jeg har skrevet til bladet Human Ressource)

Første konference om sociale medier og HR blev en stor succes

Et halvt hundrede HR- og læringsprofessionelle samledes d. 4. Oktober under overskriften Social Business Learning for at lære om den racende påvirkning, der finder sted via de sociale medier. Det var den første konference arrangeret af Social Business Learning*

Med en af verdens topguruer indenfor social læring, englænderen Jane Hart, i spidsen, blev vi trukket helt op til forkanten af de mange spændende ting, der foregår ved fusionen af sociale medier og HR. Flere af deltagerne gav åbent udtryk for, hvor chokerende det var at erfare, hvor hurtigt udviklingen foregår. Der er i danske organisationer givetvis en meget stor forskel i brugen af sociale medier i HR-arbejdet, hvilket blev understreget her.

Jane præsenterede sin model for læring, som hun har døbt ”The Smart Worker”. Hele slideserien kan ses HER.  Hun er en meget generøs forsker og skribent, som det er værd at følge for alle med interesse i området.  Se hendes website: http://c4lpt.co.uk/ . Hun blev som alle øvrige indlægsholdere og workshopledere interviewet efter konferencen og denne lyngennemgang af konferencen kan ses på YouTube.

Idéen med konference var dels at give HR fornyet indsigt i de sociale medier, og dermed inspirere til, at HR kan tage ansvaret for anvendelsen af sociale medier i deres organisationer. På den måde får HR en ny strategisk platform at arbejde ud fra.

Men formålet med konferencen var også at tage første skridt ud i verden af sociale medier for alle, der deltog. Således at der kan skabes en tradition for at mødes for at udveksle erfaringer om, hvordan sociale medier anvendes indenfor HR og læring.

Det var ikke et formål i sig selv at skabe et overskud for de arrangerende konsulentfirmaer, men i højere grad at skabe en basis for at vi kan vende tilbage med nye arrangementer i fremtiden. Pakket ind i al mulig ydmyghed, vil vi gerne være det sted, hvor HR- og læringsprofessionelle her i landet kommer for at orientere sig om forfronten indenfor sociale medier.

Vores indgang til konferencen har været, at alle der gerne ville være med for at bidrage skulle være velkomne, og det holdning fortsætter vi med.

*) Bag Social Business Learning står Strandgaard & Partnere, Human Resources, VidenDanmark, ASTD Danmark, WebFuture og HellmannHRS.

Temaer til workshop d. 4. oktober

Temaer til workshop d. 4. oktober vedr. regulering af adfærd i forhold til sociale medier.

Ved konferencen vil der være lejlighed til at disutere en række spørgsmål, der handler om retningslinier for anvendelse af sociale medier. Vi vil bl.a. komme ind på følgende emner:

• Når vi søger at regulere adfærd i forhold til sociale medier, hvordan skal vi da benævne resultatet (ex. ”politik”, ”regler”, ”retningslinier” og ”principper”)?
• Bør adfærden reguleres i forhold til sociale medier?
•  Kan en arbejdsgiver tvinge en medarbejder til at anvende et socialt medie?
• Hvor langt bør en regulering række ex. til indenfor hjemmets fire vægge?
• Bør en regulering være ens for alle medarbejdere?
• Hvordan bør en arbejdsgiver forholde sig til kontakter, venskaber e.l. mellem kolleger, chefer og medarbejdere og til kunder?
• Bør en arbejdsgiver kunne bestemme hvilket profilbillede af medarbejdere, som lægges ind i sociale medier?
• Hvem bør være ansvarlig for udarbejdelsen af retningslinier?
•  Skal retningslinier fokusere på enkelte platforme eller være generelle?
• Bør der være platforme, som helt udelukkes af virksomhedens it-system?
• Hvem kontrollerer overholdelse, hvordan kontrolleres og hvad kontrolleres?
• Hvilke konsekvenser vil en overtrædelse få?
• Hvorledes kommunikeres retningslinier eller ændringer i disse?

Vil du være med i diskussionen, så meld dig til konferencen: www.socialbusinesslearning.dk 

HR halter bagud, når det drejer sig om sociale medier

HR er ikke oppe på mærkerne, når det drejer sig om brug af sociale medier. Hvor nogle få virksomheder melder om succes ved brug af sociale medier til rekruttering, introduktion, fastholdelse, motivation, læring og meget mere, så er langt de fleste nølende og/eller måske uvidende. Det viser i det mindste en række både danske og udenlandske undersøgelser

På den anden side så har mange medarbejderne gang i de sociale medier. En meget stor del søger at lære nyt på en uformel måde via sociale medier, eller søger at finde nye karrieremuligheder.

Så hvor HR kunne anvende sociale medier til at styrke sin forretningsmæssige situation, og til at fremme sine strategiske arbejdsområder, så ses ofte tilbageholdenhed og nogle gange direkte negativitet.

Der er selvfølgelig altid nogle mennesketyper, der er langsomme startere. Måske hører en del HR-chefer til denne gruppe. Men hvis vi blot accepterer dette, så vil der skabes stor forskel på de yngre generationer og HR-cheferne. Forskel, som vil kunne mærkes på virksomhedernes evne til at drive deres virksomheder, fordi de yngre ikke søger hen til disse arbejdspladser.

Vi må hjælpe hinanden indenfor HR med at vække os selv, så vi griber denne nye mulighed i stedet for at skubbe den væk. Vi må søge mod de åbenlyse fordele som sociale medier kan give os, i stedet for at fokusere på de uhensigtsmæssigheder, som sociale medier, hvis ikke behandlet rigtigt, også kan give.

Vi må tænke på sociale medier som redskaber til at hjælpe os med at ex. vidensdele bedre,  skabe kontakter til potentielle medarbejdere, skabe effektive introduktionsprogrammer,  informere mere effektivt til medarbejderne, se fordele ved at bruge sociale medier til at skabe mere effektiv kommunikation, fastholde kontakt med tidligere medarbejdere, opmuntre til uformel og mobil læring og meget mere. Og vi må endelig sikre at der er konstruktive politikker omkring anvendelsen af sociale medier.

Konference om HR og sociale medier

For at sætte gang i denne udvikling arrangere vi (en gruppe konsulentfirmaer) en konference d. 4. Oktober. Her vil vi dels præsentere en række eksempler på anvendelse af sociale medier indenfor HR, give deltagerne lejlighed til at dele erfaringer i en række workshops og endelig få tegnet et billede af hvor de sociale medier er ved at bevæge sig hen. Til det sidste har vi inviteret en af de absolutte internationale eksperter på området, Jane Hart fra England, hertil som key-note taler.

Tilmeld dig via http://www.socialbusinesslearning.dk